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事故修理 × 保険対応の完全ガイド
保険を使うべきか迷ったら｜手続き・必要書類・よくあるトラブルまで
事故後「まず何をすればいいか分からない」方へ
突然の事故。「保険は使うべき？」「修理はいくらかかる？」「どこに連絡すればいい？」多くの方が、同じ不安を抱えています。
Super5は事故車修理専門工場として、保険を使う・使わないを含めた“判断段階”からのご相談をお受けしています。
まだ保険会社に連絡していない
保険を使うと損なのか知りたい
修理内容や仕上がりが不安
そのような段階でも問題ありません。
まずは写真で状況をお送りください。
突然の事故
事故修理で保険は使うべき？

事故修理＝必ず保険を使う、というわけではありません。
大切なのは 修理費用・自己負担・等級ダウン のバランスです。

保険を使った方がよいケース

 修理費用が高額になる可能性がある
 自己負担を抑えたい
 相手がいる事故（対物・対人）

保険を使わない方がよいケース

 軽微な損傷で修理費用が比較的少額
 等級ダウンによる保険料増加が大きい
保険対象外の修理を希望している
Super5では、無理に保険使用を勧めることはありません。
状況を見たうえで、どちらが車両オーナーにとって合理的かをご説明します。
保険修理の流れ｜事故後から修理完了まで
事故後の一般的な流れは以下の通りです。
 事故発生・安全確保
 保険会社へ事故連絡
 修理工場で損傷確認・見積
 保険会社との修理内容協定
 修理作業開始
 修理完了・納車
※ 修理工場は保険会社指定である必要はありません。
※ 協定前に修理内容を十分に理解することが重要です。
事故後の一般的
保険修理でよくあるトラブルと注意点

事故修理で多いトラブルは、「修理後に後悔する」ケースです。

見積より修理範囲が削られていた

実際の修理項目が当初の評価より少なく、問題が完全に解決されていない

中古部品や簡易修理を指定された

修理業者が新品以外の部品を使用したり工程を簡略化したりして、耐久性に影響

色ムラ・仕上がりに違和感が残った

修復箇所は車両本来の色や質感と差が明らかで、美観に影響

修理期間が想定以上に長引いた

修理時間が約束より大幅に長く、車両の利用に不便をきたす

これらは、協定時の説明不足が原因で起こることが少なくありません。

Super5では修理範囲使用部品仕上がり基準を事前に分かりやすくご説明し、納得いただいたうえで修理を進めます。
保険修理に必要な書類・準備しておくもの
一般的に必要となるものは以下です
 保険証券
 事故受付番号
 車検証
 車両と損傷部位の写真
写真の撮り方（重要）
 車両全体(前後・左右)
 損傷部位(遠目・近接)
 角度を変えて複数枚
スマートフォンで撮影した写真で問題ありません。
写真だけでも、修理の可否・概算判断が可能です。
自己負担・支払いについて
 修理費用の立替が必要かどうか
 保険対象外部分の扱い
 支払いタイミング
これらは事故内容・契約内容により異なります。

Super5では事前に自己負担の有無・金額目安を説明し、追加費用が発生する場合も必ず事前にご案内します

是否需要更换维修费用
Super5が選ばれる5つの理由
事故車修理を専 門に扱う整備体制
事故車修理専門工場としての豊富な実績
保険協定内容を分かりやすく説明
保険協定内容を分かりやすく説明
写真相談による
写真相談で事前判断が可能
引取・納車対応で事故後の負担を軽減
引取・納車対応で事故後の負担を軽減
「修理が終わってから後悔しない」そのための対応を大切にしています。
よくあるご質問
Q   保険会社指定の工場でないとダメですか？
A    いいえ。修理工場は車両オーナーが自由に選べます。
Q   保険を使うと必ず等級は下がりますか？
A    事故内容や保険種類により異なります。事前確認が重要です。
Q   協定前に修理しても大丈夫ですか？
A   原則おすすめしません。事前協定が安心です。
Q   軽い事故でも保険は使えますか？
A    使用可能ですが、使わない方が良い場合もあります。
Q   代車は保険で出ますか？
A    契約内容によります。確認をサポートします。
まだ迷っている方^，保険を使うか決めていない，保険会社に連絡する前，他店の見積に不安があるそのよう な段階でも構いません。
写真を送るだけで、状況に合った判断材料をご案内します
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